Điều kiện giao dịch chung:

Xin vui lòng đọc và đồng ý với các điều khoản sử dụng website dưới đây trước khi bắt đầu vào xem, tham khảo, yêu cầu báo giá, tư vấn cũng như đặt mua các sản phẩm của chúng.

Bằng việc sử dụng các dịch vụ trên website. Quý khách được coi như đã chấp nhận các điều khoản dưới đây. Do đó, trước khi tham gia mua hàng và sử dụng các dịch vụ trên website, đề nghị Quý khách hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Mọi phát sinh, tranh chấp, khiếu nại bao gồm việc khai thác, sử dụng các tư liệu, dữ liệu, thông tin có trong trang web được đều nằm dưới sự chi phối của luật pháp Việt Nam.

Điều kiện giao dịch chung bao gồm:

1. Chính sách hoàn trả: bao gồm hoàn trả, phương thức trả hoặc đổi hàng đã mua, cách thức lấy lại tiền, chi phí cho việc hoàn trả ( Được công bố công khai trên website trong mục Chính sách đổi trả, hủy đơn hàng) 

2. Nghĩa vụ của bên bán và nghĩa vụ của khách hàng trong mỗi giao dịch:

 a. Trách nhiệm về mặt thông tin đăng tải trên Website.

    ● Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác;

    ● Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. Chúng tôi cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất;

    ● Giá thành sản phẩm được quảng cáo trên website là giá dùng để đặt hàng trên Website. Chúng tôi cam kết niêm yết giá một cách chính xác và cập nhật hàng ngày. Tuy nhiên, trong một số ít trường hợp, giá của một số sản phẩm có thể khác với giá niêm yết trên website (do một số mặt hàng có tần suất thay đổi giá và tình trạng sản phẩm thay đổi rất nhanh). Do vậy, Quý khách hàng có thể gặp phải trường hợp giá hoặc tình trạng hàng hoá của sản phẩm không chính xác mà không kịp thông báo. Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách nếu có sự thay đổi về giá của sản phẩm hay các thông tin khác, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp hoặc thông báo qua số điện thoại mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi;

    ● Giá cập nhật trên website là giá bán lẻ của sản phẩm (đã bao gồm VAT) được áp dụng trên toàn quốc. Tuy nhiên, một số sản phẩm mà giá chưa bao gồm VAT, chúng tôi sẽ chú thích bên cạnh giá của sản phẩm là “chưa bao gồm VAT” để Quý khách hàng tiện theo dõi;

 b.Trách nhiệm trong việc cung cấp hàng hoá.

Website có nghĩa vụ cung cấp hàng đủ chất lượng, số lượng, theo đúng thời gian và các thoả thuận khác trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa chúng tôi và khách hàng.

 c  Nghĩa vụ của khách hàng.

    ● Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin mà website yêu cầu khi thực hiện các giao dịch;

    ● Thanh toán đơn hàng theo đúng thời gian đã thoả thuận trong đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán hàng hoá đã ký kết giữa với khách hàng.

3. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Website sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Trường hợp tranh chấp không thể thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Petstore cam kết tiếp nhận và xử lý nhanh chóng – minh bạch – đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, để bạn luôn yên tâm khi mua sắm cho thú cưng yêu